Тех. поддержка

Здравствуйте, Эдуард Шамилевич

И Вас с праздником! Не переживайте - лишние списания средств уже поставлены к возврату и распоряжения отправлены в банк.

Как правило, средства возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.

Здравствуйте, Линара Ринатовна.

Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.

Приятного просмотра.

Здравствуйте, Эльвина Вадимовна.
Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".

Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.

Добрый вечер.
Не видим в системе даже попыток купить билеты с адресом почты, который вы указали при размещении вопроса.
При этом видим успешные покупки, которые происходят на сайте прямо сейчас.
Не могли бы вы выложить в облако скрин с проблемой, которую наблюдаете, чтобы мы могли понять что именно вызывает проблему? 

Здравствуйте, Павел Андреевич.

8-значный код покупки был отправлен Вам на адрес электронной почты и на телефон в виде смс.

Приятного просмотра.