Тех. поддержка
Султанов Арслан Евгеньевич :
25.01.2025
Не смог вернуть билеты
Служба поддержки on-line продаж:
26.01.2025
Здравствуйте, Арслан Евгеньевич.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
габдуллина эмма маратовна :
24.01.2025
Указала неверную почту при покупке билетов, сдать билеты не могу, так как нет кода заказа. Что делать в данном случае? чеки о покупке могу предоставить
Служба поддержки on-line продаж:
26.01.2025
Здравствуйте.
Код покупки отправляется на почту и на телефон.
Код покупки отправляется на почту и на телефон.
Курмашева ЮВ:
21.01.2025
Здравствуйте, мы пришли смотреть фильм волшебник изумрудного города, во время сеанса нас попросили выйти так ааа будто нашли бомбу в здании, мы оделись и вышли из здания, приехали пожарные, полиция, на улице ураган, мы замёрзли стоять и уехали, так как не известно когда все закончится. Верните деньги за билеты, мы недосмотрели фильм
Служба поддержки on-line продаж:
22.01.2025
Добрый день!
В данный момент банк, списавший деньги с Вашей карты, исполняет распоряжение на возврат денежных средств. Как правило, это занимает не более 5 рабочих банковских дней.
Иногда банки не уведомляют о возврате средств на карту. О движениях по счету уточняйте в банке, выдавшем Вашу карту.
Курмашева ЮВ:
21.01.2025
Утром не смогли попасть на сеанс, за 1.5 часа до сеанса отменила покупку, до сих пор не пришли деньги, в чем проблема?
Служба поддержки on-line продаж:
21.01.2025
Добрый день.
Вы успешно сдали билеты 21.01.2025 в 08:00:05.
Средства возвращаются на карту в течение 5 рабочих дней, о чем написано и на сайте, и в письме, которое отправляется вам после успешного возврата.
Не переживайте, скоро средства поступят на вашу карту.
Faizullina Polina Не указано:
12.01.2025
Деньги списали, билет не пришел
Служба поддержки on-line продаж:
13.01.2025
Здравствуйте.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
