Тех. поддержка
Новикова Злата Александровна :
29.12.2023
Извините за беспокойство, но я не успела на сеанс, ждала одного человека, думала опоздаем минут на 10, но в итоге человек сильно задержался.
Я сделал возврат денег, но вернут ли мне деньги, если после начала фильма прошло примерно 20 минут?
Я сделал возврат денег, но вернут ли мне деньги, если после начала фильма прошло примерно 20 минут?
Служба поддержки on-line продаж:
30.12.2023
Здравствуйте, Злата Александровна.
Подскажите, пожалуйста, каким образом Вы оформляли возврат.
Подскажите, пожалуйста, каким образом Вы оформляли возврат.
Арслангареев Дмитрий Александрович:
19.12.2023
Как сдать билеты если покупал по пушкинской карте и есть только кьюар код
Служба поддержки on-line продаж:
20.12.2023
Здравствуйте, Дмитрий Александрович.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Гаскарова Азалия Альбертовна:
26.11.2023
Здравствуйте, оплатила 2 билета через сберпэй деньги списали, но билеты никуда не пришли и в покупках на вашем сайте нет
Служба поддержки on-line продаж:
27.11.2023
Здравствуйте, Азалия Альбертовна.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Афанасьева Елена:
25.11.2023
Билет не забронивался. Деньги сняли. Как быть. Верните деньги.
Служба поддержки on-line продаж:
27.11.2023
Здравствуйте, Елена.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Филиппов Вадим Игоревич:
25.11.2023
Приобрел 2 билета на киносеанс по щучьему велению на 25.11.23 в 17.20
Не успеваю по времени попасть на сеанс
Приобретал по сайту по пушкинской карте
Один билет я сохранил код 16259912
Второй не сумел прошу сделать возврат суммы за оба билета т.к не успеваю телефон привязанный к пушкинской по которой были списания 89174479246
Буду при много благодарен
Не успеваю по времени попасть на сеанс
Приобретал по сайту по пушкинской карте
Один билет я сохранил код 16259912
Второй не сумел прошу сделать возврат суммы за оба билета т.к не успеваю телефон привязанный к пушкинской по которой были списания 89174479246
Буду при много благодарен
Служба поддержки on-line продаж:
27.11.2023
Здравствуйте, Игоревич.
Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".
Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.
Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".
Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.
