Тех. поддержка
Новикова Злата Александровна :
01.01.2024
Извините, не могла написать. Увидела ваш ответ: я нажала на три полоски в правом верхнем углу, после нажала на возврат билетов. Оформляла через пушкинскую карту и через банковскую карту. Всё ещё хотелось бы, чтобы вернули деньги на карту.
Служба поддержки on-line продаж:
01.01.2024
Здравствуйте, Злата Александровна.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Кривошеева Наталья Сергеевна :
01.01.2024
Оплатили заказ 182991. Деньги списали, а данные по билету не пришли. Не по смс, не на электронную почту. Телефон 8927*****95.
Служба поддержки on-line продаж:
01.01.2024
Здравствуйте, Наталья Сергеевна.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Габдрахимов Денис Ильдарович :
01.01.2024
Здравствуйте, я купил 3 электронных билета в кино, на фильм «холоп 2» в 19:50. Но мне не пришел qr код на почту, пришел только чек об уплате. Что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
01.01.2024
Здравствуйте, Денис Ильдарович.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Морозов Артем Валериевич:
01.01.2024
Купил билеты на почту пришел чек об оплате,в личном кабинете нет билетов,и в расписании стоят свободные места мною купленных мест
Служба поддержки on-line продаж:
01.01.2024
Здравствуйте, Артем Валериевич.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Самигуллина Азалия Альбертовна :
01.01.2024
Здравствуйте, как покупать билеты по пушкинской карте?
Служба поддержки on-line продаж:
01.01.2024
Здравствуйте, Азалия Альбертовна.
Также, как по обычной карте. По правилам покупать может только владелец карты и только один билет на один сеанс.
Также, как по обычной карте. По правилам покупать может только владелец карты и только один билет на один сеанс.
