Тех. поддержка
Низамов Ильнар Эльвирович:
04.09.2024
Здравствуйте, помогите мне пожалуйста купить билет на пятницу сеанс 11:15 3 зал на 5 ряд 5 место по пушкинской карте
Служба поддержки on-line продаж:
05.09.2024
Здравствуйте, Ильнар Эльвирович.
Повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.
Повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.
Лаура Есаян Не указано:
31.08.2024
Здравствуйте, я покупала билет мне чек пришел на почту но через некоторое время мне пришел чек о возврате хотя я его не делала но место которое я хотела все еще показано как купленное
Покупала по пушкинской карте , как можно решить эту проблему? Брала билет только для себя повторной покупкой это не было
Покупала по пушкинской карте , как можно решить эту проблему? Брала билет только для себя повторной покупкой это не было
Служба поддержки on-line продаж:
02.09.2024
Здравствуйте.
К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. У Вас несколько попыток покупки и по некоторым из них сервис считает, что ФИО, указанное при покупке, не совпадает с ФИО, указанным при регистрации в программе Пушкинская карта. а по другим сервис считает, что оформление билетов по Пушкинской карте на данное мероприятие запрещено.
К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. У Вас несколько попыток покупки и по некоторым из них сервис считает, что ФИО, указанное при покупке, не совпадает с ФИО, указанным при регистрации в программе Пушкинская карта. а по другим сервис считает, что оформление билетов по Пушкинской карте на данное мероприятие запрещено.
Гайнанов Ильдан Фиданович:
28.08.2024
здравствуйте писал электронное заявление о возврате денежных средств за билеты ,в итоге прошло 11 дней но ничего не пришло .
Служба поддержки on-line продаж:
29.08.2024
Здравствуйте, Ильдан Фиданович.
Подскажите, пожалуйста, по какой покупке оформляли заявление на возврат.
Подскажите, пожалуйста, по какой покупке оформляли заявление на возврат.
Епишова Герта Александровна:
26.08.2024
Здравствуйте, нам сказали обратиться к вам. Мы нечаянно купили билеты не на тот день
Служба поддержки on-line продаж:
30.08.2024
Добрый день, Герта Александровна!
Банк, списавший деньги с Вашей карты, исполняет распоряжение на возврат денежных средств. Как правило, это занимает не более 5 рабочих банковских дней.
Иногда банки не уведомляют о возврате средств на карту. О движениях по счету уточняйте в банке, выдавшем Вашу карту.
Халикова Радмила Маратовна:
25.08.2024
Здравствуйте, писала заявление на возврат 2 раза т.к. 2 раза покупала билет, возврат пришел только за один указанный срок от 3 до 5 дней прошел
Служба поддержки on-line продаж:
26.08.2024
Здравствуйте, Радмила Маратовна.
Подскажите. пожалуйста, о каких покупках идёт речь.
Подскажите. пожалуйста, о каких покупках идёт речь.
