Тех. поддержка
Эмиль Хасанов Рамилевич :
06.01.2024
Хочу вернуть билет на фильм холоп 11 ряд
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2024
Здравствуйте, Хасанов Рамилевич.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Шулятьев Алексей :
05.01.2024
Не могу сделать возврат.пишут покупка не найдена
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2024
Здравствуйте, Шулятьев Алексей.
Видим, что у Вас всё получилось.
Видим, что у Вас всё получилось.
Хакимова Карина Ильнуровна:
04.01.2024
Почему не прошел возврат билетов
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2024
Здравствуйте, Карина Ильнуровна.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Софья Ситдикова:
04.01.2024
можно поменять билет сеанс через 5 минут
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2024
Здравствуйте, Софья Ситдикова.
К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку. Условия возврата описаны в Справке.
К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку. Условия возврата описаны в Справке.
Айгуль Бахтигареева :
04.01.2024
Добрый день! Можно поменять билеты купленные на другое время? Или сдать и заново приобрести?
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2024
Здравствуйте, Айгуль Бахтигареева.
К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку. Условия возврата описаны в Справке.
К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку. Условия возврата описаны в Справке.
