Тех. поддержка

Алина Усманова Фаилевна:
05.02.2022
Я купила билеты электронно в 10:45 но потом поняла что проспала и захотела заделать возрать билетов. Но у меня пишет ошибка я все правильно вводила покупала на двоих. Я бы хотела вернуть деньги
Служба поддержки on-line продаж:
07.02.2022

Здравствуйте, Алина Фаилевна.

К сожалению, все возвраты должны быть оформлены до начала сеанса. А возвраты на сайте могут быть оформлены в случае если до сеанса осталось не менее 15 минут.

Ипполитова Ольга Михайловна :
31.01.2022
В связи с ограничением по возрасту хотим сделать возврат, но на сайте пишет, что покупка не найдена. Как вернуть билеты?
Служба поддержки on-line продаж:
31.01.2022

Здравствуйте.

К сожалению, всё возвраты должны быть оформлены до начала сеанса.

Радмир:
21.01.2022
Не пришло письмо с подтверждением
Служба поддержки on-line продаж:
23.01.2022

Добрый вечер, Радмир.
Не видим попыток регистрации с адресом, указанным при размещении вопроса.
Но видим попытку регистрации с адресом *******radmir537@gmail.com
Попробуйте еще раз, указав верный или проверьте другой ящик.

Гайнуллина Гульназ Анваровна :
18.01.2022
Здравствуйте, 15.01.2022, взяли онлайн билет ы, нас не пустили, с нами был подросток (сопровождение взрослых), сразу же сделали возврат, но ответа нет никакого, код 12079221
Служба поддержки on-line продаж:
19.01.2022

Добрый день!

Вы производили возврат самостоятельно онлайн или писали заявление в кинотеатре?

Хусаинова Альбина Раифовна :
15.01.2022
Здравствуйте, мы забронировали на завтра билеты, можно вернуть деньги?
Служба поддержки on-line продаж:
17.01.2022

Здравствуйте, Альбина Раифовна.
Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".

Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.

Ф.И.О / Ник *
Кому *
E-mail *
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Отправить