Тех. поддержка

Здравствуйте, Амина Абдукадыровна.

К сожалению, попыток возврата билетов в 16:25 не зарегистрировано. Свой вопрос Вы написали в 16:43, а сеанс в 16:50.

Таким образом, оформление возврата не представляется возможным.

Здравствуйте, Дарья.

Провели для Вас возврат. Как правило, средства возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.

Амирхан Азатович, Ваша покупка была оформлена на сеанс 24го марта в 18:20. Сеанс состоялся,  со стороны кинотеатра договор оказания услуг был исполнен, оплаченные Вами места остались невостребованными. Билеты были распечатаны по окончании сеанса как невостребованные, стоимость билетов была принята к выручке кинотеатра, после выплачено лицензионное вознаграждение владельцу авторских прав и прочие сборы, отправлены сведения в систему ЕАИС Министерства Культуры согласно Законодательства РФ.

Здравствуйте, Амирхан Азатович.

Ссылка на страницу с QR-кодом есть у Вас в письме и в смс. 

Приятного просмотра.

Здравствуйте.

Подскажите, пожалуйста, о каких покупках идёт речь.