Тех. поддержка
Камалетдинова Розалина Радиковна:
12.01.2023
Добрый вечер! Купили билеты, хотим сделать возврат, сеанс ещё не начался
Код покупки: 1******1 и код покупки: 1******1
Код покупки: 1******1 и код покупки: 1******1
Служба поддержки on-line продаж:
13.01.2023
Здравствуйте, Розалина Радиковна.
Оформили для Вас возвраты.
Крикова Алина Юрьевна:
12.01.2023
Прошу вернуть деньги за билеты. 1******1
Не пустили из за отсутствия паспорта.
Не пустили из за отсутствия паспорта.
Служба поддержки on-line продаж:
13.01.2023
Здравствуйте, Алина Юрьевна.
Для оформления возврата Вам следовало написать заявление в кинотеатре.
Бусыгина Наталья Александровна :
11.01.2023
Купили по ошибке билет не в том городе. Сделайте возврат. Код покупки 1******1
Служба поддержки on-line продаж:
12.01.2023
Здравствуйте, Наталья Александровна.
К сожалению, все возвраты должны быть оформлены до начала сеанса.
Нургалеев Арслан Жанович:
10.01.2023
Купил билеты заранее, пришли на почту, но на сайте, в разделе "Мои покупки", их нет. Почему?
Служба поддержки on-line продаж:
11.01.2023
Здравствуйте, Арслан Жанович.
Видим, что Вам после успешной оплаты был отправлен код покупки и на телефон, и на почту.
Damin:
10.01.2023
Здравствуйте, сколько по времени происходит возврат средств?
Служба поддержки on-line продаж:
12.01.2023
Здравствуйте, обычно возврат происходит в срок от 1 до 5 дней. Конкретно по Вашему заказу автоматический возврат завершился с ошибкой. Мы провели повторный возврат. Ожидайте поступления средств на карту.
