Тех. поддержка

Бусыгина Наталья Александровна :
11.01.2023
Купили по ошибке билет не в том городе. Сделайте возврат. Код покупки 1******1
Служба поддержки on-line продаж:
12.01.2023

Здравствуйте, Наталья Александровна.

К сожалению, все возвраты должны быть оформлены до начала сеанса.

Нургалеев Арслан Жанович:
10.01.2023
Купил билеты заранее, пришли на почту, но на сайте, в разделе "Мои покупки", их нет. Почему?
Служба поддержки on-line продаж:
11.01.2023

Здравствуйте, Арслан Жанович.

Видим, что Вам после успешной оплаты был отправлен код покупки и на телефон, и на почту.

Damin:
10.01.2023
Здравствуйте, сколько по времени происходит возврат средств?
Служба поддержки on-line продаж:
12.01.2023

Здравствуйте, обычно возврат происходит в срок от 1 до 5 дней. Конкретно по Вашему заказу автоматический возврат завершился с ошибкой. Мы провели повторный возврат. Ожидайте поступления средств на карту.

Егор:
09.01.2023
Здравствуйте! Купил 2 билета на новый аватар 2d. Не успели из-за мороза на улице -35. Можно ли вернуть деньги?
Служба поддержки on-line продаж:
09.01.2023

Здравствуйте, Егор.
Вернули вам оплату. Деньги поступят в течение пяти дней.

Айнур:
09.01.2023
Сделал возврат еще вчера днем на Аватара, деньги до сих пор не пришли
Служба поддержки on-line продаж:
09.01.2023

Добрый вечер, Аймур
Это нормально: билеты куплены 4.01, а возврат сделан 08.01.
Средства за такие покупки нет технической возможности вернуть сразу, так как покупка и возврат сделаны в разные дни.
Деньги за такие возвраты поступают на карту в течение пяти дней.
Не переживайте, с вашим возвратом все в порядке. Скоро деньги зачислятся.

Ф.И.О / Ник *
Кому *
E-mail *
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Отправить