Тех. поддержка
Хуснутдинова Азалия Фарвазовна :
06.01.2024
Добрый день.Купила билеты по пушкинской карте чек на почту пришел об оплате , а билет не пришел(ни по номер , ни на почту).Подскажите,пожалуйста,как быть в данной ситуации?
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2024
Здравствуйте, Азалия Фарвазовна.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Хуснутдинова Азалия Фарвазовна:
06.01.2024
Здравствуйте. Купила билеты по пушкинской карте, оплата прошла , а билеты не пришли ( ни по номеру, ни по телефону). Возможно что неправильно указала почту , что можно сделать в данной ситуации. Подскажите , пожалуйста.
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2024
Здравствуйте, Азалия Фарвазовна.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Эмиль Хасанов Рамилевич :
06.01.2024
Хочу вернуть билет на фильм холоп 11 ряд
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2024
Здравствуйте, Хасанов Рамилевич.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Шулятьев Алексей :
05.01.2024
Не могу сделать возврат.пишут покупка не найдена
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2024
Здравствуйте, Шулятьев Алексей.
Видим, что у Вас всё получилось.
Видим, что у Вас всё получилось.
Хакимова Карина Ильнуровна:
04.01.2024
Почему не прошел возврат билетов
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2024
Здравствуйте, Карина Ильнуровна.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
