Тех. поддержка
Фарухшина Юлися Фанисовна:
13.03.2024
Купили билет на 15.03 фильм «Лед 3», электронный билет на почту не пришел и смс с ссылкой тоже. Где теперь взять билет для прохода в кинозал?
Служба поддержки on-line продаж:
13.03.2024
Здравствуйте, Юлися Фанисовна.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Зульфия Раильевна Кутушева:
12.03.2024
Добрый день. Оплатила сегодня билеты, номер заказа 205037, электронный билет мне так и не пришёл, и цифровой код тоже
Служба поддержки on-line продаж:
13.03.2024
Здравствуйте.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Тамочкин Владислав Юрьевич:
11.03.2024
Я оплатил билеты а у меня их нету в профиле нету это.билетов
Служба поддержки on-line продаж:
11.03.2024
Здравствуйте, Владислав Юрьевич.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Ахметьянова Лилия :
23.02.2024
Добрый день!
Хочу осуществить возврат билетов.
Нет кода покупки.
Не пришел Эл.билет
Хочу осуществить возврат билетов.
Нет кода покупки.
Не пришел Эл.билет
Служба поддержки on-line продаж:
25.02.2024
Здравствуйте, Ахметьянова Лилия.
Видим, что у Вас всё получилось.
Видим, что у Вас всё получилось.
Вильдан Радикович Давлетшин:
18.02.2024
хотел вернуть билет, запросило код покупки, а у меня имеется только скриншот qr кода
Служба поддержки on-line продаж:
22.02.2024
Здравствуйте.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
