Тех. поддержка
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Код покупки отправляется на почту и на телефон.
Добрый день!
В данный момент банк, списавший деньги с Вашей карты, исполняет распоряжение на возврат денежных средств. Как правило, это занимает не более 5 рабочих банковских дней.
Иногда банки не уведомляют о возврате средств на карту. О движениях по счету уточняйте в банке, выдавшем Вашу карту.
Добрый день.
Вы успешно сдали билеты 21.01.2025 в 08:00:05.
Средства возвращаются на карту в течение 5 рабочих дней, о чем написано и на сайте, и в письме, которое отправляется вам после успешного возврата.
Не переживайте, скоро средства поступят на вашу карту.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.