Тех. поддержка

Мыльников Ярослав Андреевич:
08.04.2023
Здраствуйте, хочу купить 2 билета по Пушкинской карте но не получается почему?
Служба поддержки on-line продаж:
10.04.2023

Добрый день. 
Билеты, оплаченные Пушкинской картой, должны быть использованы для просмотра фильма _только владельцем карты_.
Поэтому при выборе более, чем одного места на одном и том же сеансе, мы блокируем возможность оплаты Пушкинской картой. 

Тихонов Владислав Эдуардович:
05.04.2023
1 апреля 2023 года были куплены 2 билета (код 1******1), не пустили по возврастному ограничению, оформили возврат в кинотеатре деньги до сих пор не пришли.
Служба поддержки on-line продаж:
06.04.2023

Здравствуйте, Владислав Эдуардович.

Для оформления возврата в таких случаях необходимо писать заявление у администратора в кинотеатре.

Янаева Мария Владимировна:
02.04.2023
Здравствуйте, на 3 Апреля купила билет, но он не пришёл на почту, оплата прошла 23 марта. Фильм Джон Уик, чек об оплате я вам скинула 28 марта на вашу почту и никакого ответа.
Служба поддержки on-line продаж:
03.04.2023

Здравствуйте, Мария Владимировна.

На указанный Вами адрес электронной почты найдена только одна покупка на сеанс 1го марта 2023го.

Курбангалеева Гульяз Зуфаровна:
31.03.2023
здравствуйте,я купила два билета на одно место ,можно вернуть деньги?
Служба поддержки on-line продаж:
03.04.2023

Здравствуйте, Гульяз Зуфаровна.

У Вас две покупки на разные сеансы. Сеансы уже прошли - оформить возврат не получится.

Фазлыева Диана Маратовна:
29.03.2023
Прошу вернуть денежные средства на сумму 900 р, купили билеты а дату забыли поменять, сеанс был вчера, а хотели сегодня
Служба поддержки on-line продаж:
29.03.2023

Здравствуйте, Диана Маратовна.

Сеанс состоялся, кинотеатр исполнил свою часть соглашения. Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, отправлены данные в автоматизированные системы учёта. Возврат средств не представляется возможным.

Ф.И.О / Ник *
Кому *
E-mail *
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Отправить