Тех. поддержка
Шарафутдинова Гульназ Яхиевна:
01.01.2025
Не приходил электронный чек об оплате билетов.
И заказала повторно
Со счета списали два раза
Прошу вернуть денежные средства
И заказала повторно
Со счета списали два раза
Прошу вернуть денежные средства
Служба поддержки on-line продаж:
01.01.2025
Здравствуйте, Гульназ Яхиевна.
У Вас два успешно оформленных возврат билетов.
У Вас два успешно оформленных возврат билетов.
Кашафутдинова Ирина:
01.01.2025
Купила билеты , в первый раз списали деньги, но билеты не были куплены и билеты не пришли, чек пришел на почту.
Только со второго раза удалось купить билеты.
Верните деньги, за которые билеты не пришли!!!
Только со второго раза удалось купить билеты.
Верните деньги, за которые билеты не пришли!!!
Служба поддержки on-line продаж:
01.01.2025
Здравствуйте, Ирина.
На данный момент у Вас зафиксировано две попытки приобретения билетов на сайте.
По первой - факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Вторая попытка прошла успешно и Вам на почту и телефон был отправлен код покупки.
На данный момент у Вас зафиксировано две попытки приобретения билетов на сайте.
По первой - факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Вторая попытка прошла успешно и Вам на почту и телефон был отправлен код покупки.
Сайфутдинова Юлия, Альбертовна :
01.01.2025
Добрый день! Только что оплатила 5 билетов на завтра Домовенок Кузя. Билеты не пришли
Служба поддержки on-line продаж:
01.01.2025
Здравствуйте, Юлия, Альбертовна.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Валитова Яна Ирековна:
01.01.2025
здравствуйте. за сдачу билетов мне должны были вернуть деньги. в онлайн банке показывается что деньги возвращены, а неделе на карте их нет
Служба поддержки on-line продаж:
01.01.2025
Здравствуйте, Яна Ирековна.
Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
Коновалов Евгений Сергеевич:
01.01.2025
Добрый день, купили 11 билетов на волшебник изумрудного города на 1.01.25 в 21.55 деньги списали, чек есть но нет билетов, не пришли, и не забронированы места
Служба поддержки on-line продаж:
01.01.2025
Здравствуйте, Евгений Сергеевич.
Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке.
Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке.
