Тех. поддержка
Тугалова Дарья Викторовна:
09.05.2024
Не получила билеты,можно повторно отправить пожалуйста ,кино сегодня 19:50
Служба поддержки on-line продаж:
10.05.2024
Здравствуйте, Дарья Викторовна.
Банк, принимающий платежи на сайте, ответил по Вашей транзакции "Авторизация отклонена: 116 Операция отклонена. Недостаточно средств..."
Банк, принимающий платежи на сайте, ответил по Вашей транзакции "Авторизация отклонена: 116 Операция отклонена. Недостаточно средств..."
Тугалова Дарья Викторовна:
09.05.2024
Не правильно указала почту,куаркоды забыла сфоткать от билета. Можно как то получить билеты?
Служба поддержки on-line продаж:
10.05.2024
Здравствуйте, Дарья Викторовна.
После оплаты код покупки и ссылка на куар-код отправляется также на телефон в виде смс.
После оплаты код покупки и ссылка на куар-код отправляется также на телефон в виде смс.
Шакиров Азамат Салаватович:
30.03.2024
Хотел сделать возврат билетов на сеанс уиджи 22:00
Служба поддержки on-line продаж:
31.03.2024
Здравствуйте, Азамат Салаватович.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Назира:
29.03.2024
Подскажите, при оплате у вас на сайте банковской картой, по какому MCC коду пройдет операция?
Служба поддержки on-line продаж:
29.03.2024
Добрый день. MCC 7832: Кинотеатры
Батыргареева Анна Федоровна:
16.03.2024
Здравствуйте. Оформила возврат билетов 14.03.24. подскажите пожалуйста когда будет возврат,обычно приходило сразу?
Служба поддержки on-line продаж:
16.03.2024
Здравствуйте, Анна Федоровна.
Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
