Тех. поддержка
Коновалов Евгений Сергеевич:
01.01.2025
Добрый день, купили 11 билетов на волшебник изумрудного города на 1.01.25 в 21.55 деньги списали, чек есть но нет билетов, не пришли, и не забронированы места
Служба поддержки on-line продаж:
01.01.2025
Здравствуйте, Евгений Сергеевич.
Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке.
Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке.
Коновалова Рената Рамильевна :
01.01.2025
Добрый день, приобрели билеты в количестве 10 штук, но так и не пришли билеты а деньги списались
Служба поддержки on-line продаж:
01.01.2025
Здравствуйте, Рената Рамильевна.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Малышкина Ангелина Павловна:
30.12.2024
Оплата билетов прошла, а билеты на почту не прислали
Служба поддержки on-line продаж:
30.12.2024
Здравствуйте, Ангелина Павловна.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Шарафутдинова Линара Ильнуровна:
25.12.2024
Где написан на билете код покупки?
Служба поддержки on-line продаж:
25.12.2024
Здравствуйте, Линара Ильнуровна.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Шарафутдинова Линара Ильнуровна :
25.12.2024
Купила билет списали деньги с карты, но не вышел кьаркод и написано было «отсутствуют сведения о билетах», как вернуть деньги?
Служба поддержки on-line продаж:
25.12.2024
Здравствуйте, Линара Ильнуровна.
Потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.
Потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.
