Тех. поддержка
Хакимова Карина Ильнуровна:
04.01.2024
Почему не прошел возврат билетов
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2024
Здравствуйте, Карина Ильнуровна.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Софья Ситдикова:
04.01.2024
можно поменять билет сеанс через 5 минут
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2024
Здравствуйте, Софья Ситдикова.
К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку. Условия возврата описаны в Справке.
К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку. Условия возврата описаны в Справке.
Айгуль Бахтигареева :
04.01.2024
Добрый день! Можно поменять билеты купленные на другое время? Или сдать и заново приобрести?
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2024
Здравствуйте, Айгуль Бахтигареева.
К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку. Условия возврата описаны в Справке.
К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку. Условия возврата описаны в Справке.
Загидуллин Айназ Илдарович:
03.01.2024
Здравствуйте оплатил билет онлайн, чек пришел а именно айр кода нету и в приложении ничего нету
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2024
Здравствуйте, Айназ Илдарович.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Королева Наталья Андреевна:
02.01.2024
Купи билет онлайн, не могу его посмотреть, показывает, что нет приобретённых
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2024
Здравствуйте, Наталья Андреевна.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.