Тех. поддержка

Елена:
25.12.2022
Я не могу купить билеты. Показывает что ошибка. То телефон не тот,то почта
Служба поддержки on-line продаж:
25.12.2022

Добрый вечер.
Не видим в системе даже попыток купить билеты с адресом почты, который вы указали при размещении вопроса.
При этом видим успешные покупки, которые происходят на сайте прямо сейчас.
Не могли бы вы выложить в облако скрин с проблемой, которую наблюдаете, чтобы мы могли понять что именно вызывает проблему? 

Павел:
18.12.2022
Что делать, если билет уже куплен онлайн. А штрих код забыли заскринить? Где его снова посмотреть? (не авторизован на сайте)
Служба поддержки on-line продаж:
18.12.2022

Здравствуйте, Павел Андреевич.

8-значный код покупки был отправлен Вам на адрес электронной почты и на телефон в виде смс.

Приятного просмотра.

Монастырук Максим Артемович:
10.12.2022
Сегодня 10.12.2022 купил два билета на фильм «Призраки прошлого» в 16:35 на сеанс в 20:05. Нас не впустили сказав, что нам нет 18 лет, прошу вернуть деньги.
Служба поддержки on-line продаж:
12.12.2022

Здравствуйте!
Произвели возврат в полном объеме. Ожидайте поступления средств на карту в течение рабочей недели. В некоторых случаях при возврате средств уведомление от банка не поступает. Пожалуйста, в следующий раз учитывайте свой возраст и возрастное ограничение фильма. Это законодательно утверждённые нормы.

Владислав:
10.12.2022
Здравствуйте, покупал два билета и в итоге не пустили на сеанс. Хотел бы узнать когда вернуться деньги .(возврат билетов сделал)
Служба поддержки on-line продаж:
10.12.2022

Добрый вечер, Владислав.
Вернули вам средства.
Деньги уже должны поступить на карту.

Ирина :
09.12.2022
Здравствуйте, хочу вернуть билет, купила не тот сеанс
Служба поддержки on-line продаж:
09.12.2022

Добрый вечер.
У вас две покупки по Пушкинской карте.
Какой билет вы хотите венуть?

Ф.И.О / Ник *
Кому *
E-mail *
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Отправить